Verificación de cuenta en MXGANA
Qué documentos pide el KYC, cuánto tarda y por qué conviene hacerlo antes de ganar.
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La verificación de MXGANA pide una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia), un comprobante de domicilio reciente y, si depositaste con tarjeta, una imagen de la misma con los dígitos intermedios cubiertos. La revisión suele tardar de 24 a 72 horas hábiles.
Documentos y tiempos del proceso
- Se pide identificación oficial vigente: INE, pasaporte o licencia de conducir.
- También se solicita un comprobante de domicilio reciente, normalmente de los últimos tres meses.
- Si depositaste con tarjeta, puede pedirse una foto con los dígitos intermedios cubiertos.
- La revisión suele resolverse en 24–72 horas hábiles según la carga del área de soporte.
- Hacer la verificación al abrir la cuenta evita que el primer cobro se detenga.
Dudas frecuentes
¿Qué documentos pide la verificación?
Identificación oficial vigente, comprobante de domicilio de los últimos tres meses y, en algunos casos, imagen de la tarjeta usada para depositar.
¿Cuánto tarda el KYC?
Normalmente entre 24 y 72 horas hábiles, según la carga del área de soporte.
¿Cuándo conviene verificar la cuenta?
Al abrirla. Así el primer cobro no se detiene esperando la revisión.
¿Por qué rechazan mis documentos?
Por fotos borrosas, documentos vencidos o datos que no coinciden con los del registro.
¿Puedo jugar sin verificar?
Se puede depositar y jugar, pero el retiro no se libera hasta que la verificación está aprobada.